Вышел очередной релиз программы в который вошли следующие исправления и доработки:
Добавлен еще один вариант отправки смс пациентам в массовой рассылке, которые были в клинике за последнюю неделю;
Исправления грамматических ошибок в интерфейсе ЗФ на украинском языке;
Появилась интеграция с айпи-телефонией Телестат.
А теперь более подробно об этих доработках.
В массовой рассылке смс есть возможность отправлять смс пациентам, которые были в клинике за последний месяц, полгода, год, 2 года. Также была добавлена возможность отправить смс пациентам, которые были в клинике за последнюю неделю.
2. В украинской локализации были внесены правки в названия меню и закладок.
3. Телестат
Телефония, управление звонками. Аналитика. Контроль качества. Маркетинг.
Платформа для комплексной организации и управления работой телефонии call-центра, магазина или сети, медицинского центра, сервисного центра, отдела продаж и проведения маркетинговых исследований.
Что мы предлагаем?
Телефония и управление звонками. Аналитика. Контроль качества. Звонок-заказ. Интеграция с CRM.
Наша платформа позволяет организовать и оптимизировать работу с телефонией на любом предприятии. Организовать собственный Call-центр, обеспечить контроль и оценку качества работы операторов, контролировать работу с пропущенными звонками, повысить уровень лояльности клиентов, улучшить качество обслуживания клиентов, проводить сравнительный анализ по различным критериям, анализировать соотношения звонок-заказ по клиентам, вести анализ поступления звонков от новых клиентов, проводить маркетинговые исследования.
IP-телефония ***************** Позволяет организовать и оптимизировать работу с телефонией на любом предприятии. Организовать собственный Call-центр, обеспечить контроль и оценку качества работы операторов, контролировать работу с пропущенными звонками, повысить уровень лояльности клиентов, улучшить качество обслуживания клиентов, проводить сравнительный анализ по разным критериям, анализировать соотношения звонок-заказ по клиентам, вести анализ поступления звонков от новых клиентов.
+ Работа с телефонными звонками + Панель оператора, для работы Call-центра + Интерактивное голосовое меню (IVR) + Заказ Callback (обратного звонка) + Правила работы по времени + Возможность подключения мобильных номеров + Оповещение о пропущенных звонках + Очереди обслуживания входящих звонков + Правила распределения входящих звонков + Интеграция с веб-сайтом + Возможность работы с SMS
Отчеты, аналитика, операторы ——————- ТЕЛЕСТАТ включает в себя набор обычных и аналитических отчетов, для супервайзеров и руководителей, которые облегчают процесс мониторинга, контроля и анализа процесса обработки входящих телефонных звонков, поступающих в компанию или Call-центр. Благодаря существующим отчетам вы можете существенно повысить качество обслуживания клиентов, повысить уровень удовлетворенности клиентов, контролировать работу операторов, рабочего времени операторов, эффективность работу с пропущенными вызовами и проводить анализ эффективности тех или иных маркетинговых программ. Производить анализ соотношения звонок-заказ: сколько поступивших звонков были с заказами, на какую сумму, какое количество заказов от новых клиентов и прочее.
+ Вся история звонков + Прослушивание записи разговоров + Аналитика работы с пропущенными + Аналитика по звонкам от новых клиентов + Контроль продуктивности работы операторов + Аналитика звонок-заказ * + Оповещение о входящем звонке + Нагрузка по звонкам, по времени дня + Интеграция с CRM и базами данных + Индивидуальная разработка отчетов
Новая версия «Зубная Фея» Imperio 4.1.185 — сентябрь 2019
<<изменения в версии 4.1.182
изменения в версии 4.1.187>>
Уважаемые пользователи программы Зубная Фея!
Вышел очередной релиз программы в который вошли следующие исправления и доработки:
А теперь более подробно об этих доработках.
2. В украинской локализации были внесены правки в названия меню и закладок.
3. Телестат
Телефония, управление звонками.
Аналитика. Контроль качества. Маркетинг.
Платформа для комплексной организации и управления работой телефонии call-центра,
магазина или сети, медицинского центра, сервисного центра, отдела продаж и проведения маркетинговых исследований.
Что мы предлагаем?
Телефония и управление звонками.
Аналитика. Контроль качества. Звонок-заказ. Интеграция с CRM.
Наша платформа позволяет организовать и оптимизировать работу с телефонией на любом предприятии.
Организовать собственный Call-центр, обеспечить контроль и оценку качества работы операторов,
контролировать работу с пропущенными звонками, повысить уровень лояльности клиентов, улучшить
качество обслуживания клиентов, проводить сравнительный анализ по различным критериям, анализировать
соотношения звонок-заказ по клиентам, вести анализ поступления звонков от новых клиентов,
проводить маркетинговые исследования.
IP-телефония
*****************
Позволяет организовать и оптимизировать работу с телефонией на любом предприятии.
Организовать собственный Call-центр, обеспечить контроль и оценку качества работы операторов,
контролировать работу с пропущенными звонками, повысить уровень лояльности клиентов, улучшить качество
обслуживания клиентов, проводить сравнительный анализ по разным критериям, анализировать
соотношения звонок-заказ по клиентам, вести анализ поступления звонков от новых клиентов.
+ Работа с телефонными звонками
+ Панель оператора, для работы Call-центра
+ Интерактивное голосовое меню (IVR)
+ Заказ Callback (обратного звонка)
+ Правила работы по времени
+ Возможность подключения мобильных номеров
+ Оповещение о пропущенных звонках
+ Очереди обслуживания входящих звонков
+ Правила распределения входящих звонков
+ Интеграция с веб-сайтом
+ Возможность работы с SMS
Отчеты, аналитика, операторы
——————-
ТЕЛЕСТАТ включает в себя набор обычных и аналитических отчетов, для супервайзеров и руководителей,
которые облегчают процесс мониторинга, контроля и анализа процесса обработки входящих телефонных звонков,
поступающих в компанию или Call-центр.
Благодаря существующим отчетам вы можете существенно повысить качество обслуживания клиентов,
повысить уровень удовлетворенности клиентов, контролировать работу операторов, рабочего времени операторов,
эффективность работу с пропущенными вызовами и проводить анализ эффективности тех или иных маркетинговых программ.
Производить анализ соотношения звонок-заказ: сколько поступивших звонков были с заказами, на какую сумму,
какое количество заказов от новых клиентов и прочее.
+ Вся история звонков
+ Прослушивание записи разговоров
+ Аналитика работы с пропущенными
+ Аналитика по звонкам от новых клиентов
+ Контроль продуктивности работы операторов
+ Аналитика звонок-заказ *
+ Оповещение о входящем звонке
+ Нагрузка по звонкам, по времени дня
+ Интеграция с CRM и базами данных
+ Индивидуальная разработка отчетов
* Требуется интеграция с CRM-системой клиента
Стоимость платформы
СТАНДАРТ
799 у.е.
Стоимость платформы
РАСШИРЕННАЯ
от 799 у.е.
Обслуживание (опционально)
50 у.е./месяц
+15 у.е./месяц
при условии размещения в облаке
Спасибо за внимание!
Отримуй новини першим!
GIN SMS Marketing
Пошук