Запрошуємо вас на 1-денний семінар

Семінар

«Ефективне адмінустрування стоматології»

"Адміністратор – в стоматології навігатор"

Лектори:                Володимир Ноженко (засновник та керівник стоматології “Ноженко”)                                                          Петро Лучишин (керівник стоматології "Симбіотика")                                                   
Юлія Головачик (керівник навчального курсу для стоматології)

25 квітня 2015 г. (субота) с 10:00 до 16:00
перерва 13:00 – 13:30

Частина 1.  Рецепція – як візитна картка Вашої клініки

1. Формування іміджу клініки.
2. Необхідність комп’ютеризації та автоматизації рецепції .
3. Організація робочого часу:

а) реєстратура,
б) документообіг,
в) каса,
г) склад.

Частина 2.  Комунікативна компетентність.

1. Первинні пацієнти
2. Технологія та принципи ведення пацієнта
3. Продаж, як основне завдання адміністратора. Презентація стоматологічних послуг.
4. Скрипти розмов:

а) запис на прийом,
б) перша зустріч,
в) телефонні дзвінки.

5. Вирішення нестандартних ситуацій та робота з проблемними клієнтами.
6. Робота з базою повторних пацієнтів. Способи збільшення лояльності.

Частина 3.  Особистий розвиток адміністратора. Мотивування персоналу.

Місце проведення:  проспект Чоновола, 7.

Контакти:

+38 032 244 27 33,
+38 095 051 30 86,
+38 067 939 16 86.

Е-mail:   lviv@vikisoft.kiev.ua

Реквизиты для оплаты:
ФОП ОЛІЙНИК РОСТИСЛАВ ІВАНОВИЧ
02132, м. Київ, вул. Дніпровська набережна, 26-А, к.6
р/р 26007056105768 в ПАТ КБ “ПРИВАТБАНК” МФО 380775
Код ЄДРПОУ 3174313394
"Ф.И.О. «Ефективне адміністрування стоматології», Львів"