Семинар “Администратор – “местный” навигатор” 06.02.2016

11535791_1012909282055024_7300767683903618308_n6 февраля                                                          Днепропетровск
Семинар
«Администратор – «местный» навигатор»
с 10:00 до 16:00 (перерыв 13:00 – 13:30)

Организатор Perio-Art Academy

 

nozhenko-mariya_logoНоженко Марина Филлиповна

Врач – стоматолог – терапевт
Врач – стоматолог – ортодонт

С 2003 г. – 2012 г. работала в ЦРП Деснянского р-на г. Киева.
С 2007 г. основатель и руководитель стоматологии
МЦ ЧП «Ноженко».
В 2003 г.  окончила с красным дипломом
НМУ им. О.О. Богомольця, стоматологический факультет

 

nozhenko-vladimir_logo

Ноженко Владимир Васильевич

Врач – стоматолог – терапевт
Врач – стоматолог – ортопед

С 2007 г. основатель и руководитель стоматологии
МЦ ЧП «Ноженко».
В 2003 г.  окончил НМУ им. О.О. Богомольца, стоматологический факультет.

 

 

IMG_0006 (1)

Юлия Головачик

Руководитель учебного курса «Школа администраторов».
Квалификация магистра педагогики.

3-летний стаж работы в должности администратора и старшего администратора. В течение двух последних лет, в соавторстве с владельцем курса, разработала уникальную (единственную в Украине) учебную программу для администраторов).

 

 

Программа

1. Кто такой администратор?

  • Цель и средства администратора клиники
  • Информационный справочник

2. Администратор – лицо клиники

3. Функции администратора:

      – Администратор менеджер:

  • Информационно- организационное обслуживание
  • Психологические аспекты работы администратора
  • Этика и деонтология в работе администратора
  • Необходимость компьютеризации рабочего места

      – Секретарь:

  • Обработка входящей информации
  • Мастерство  общения и ведения телефонных  разговоров
  • Схема ведения телефонных переговоров, настроенная на запись первичных пациентов на прием.
  • Эффективные приемы, помогающие быстро настроить контакт с первичным пациентом по телефону.
  • Методики и работающие фразы, стимулирующие пациента на запись к врачу

      – Кассир:

  • Контроль финансового состояния и финансовой отчетности
  • Этап продаж «Переговоры о цене и условиях»
  • Технология работы с ценовыми возражениями

4. Роль администратора в организации работы клиники

  • Имидж клиники

5. Актуализация решения вопросов автоматизации рабочего процесса.

Контакты:
+38 099 742 92 32
+38 050 404 06 86,
+38 044 362 78 86.
е-mail:  vs@vikisoft.kiev.ua

Стоимость участия: 650 грн.

Реквизиты для оплаты:

ФЛП ОЛЕЙНИК РОСТИСЛАВ ИВАНОВИЧ
Р/с 26007056105768 в ЧАO КБ «ПРИВАТБАНК» МФО 380775
Код 3174313394
Назначение платежа: «Ф.И.О. Администратор – «местный» навигатор»


facebook